রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

aa1122-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি দিক বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে, যাতে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সাড়া দেওয়া হয়
aa1122 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ করবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ জানানো যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

aa1122-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়, আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি ব্যবহার সাইটে সেশন ধরে রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড রাখা হয়, তবে এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে অনুরোধ দিন, অথবা সহায়তা চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সাধারণত না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

এই নীতির আওতায় পরিষেবা গ্রহণের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।